Customer Success Manager / Account Manager (H/F)

CDI
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À PROPOS 

SPARTED est une startup SaaS EdTech de 25 personnes qui permet aux grandes entreprises d’augmenter la performance de leurs collaborateurs de terrain, grâce à une expérience de micro-learning gamifiée et sociale sur mobile, en 3 minutes par jour.

Notre app de microlearning en marque blanche provoque un engagement massif et continu des collaborateurs en leur diffusant la bonne connaissance, au bon moment. Focalisé sur l’augmentation de la performance métier des employés de terrain, SPARTED permet chaque jour d’améliorer, entretenir et mettre à jour leurs savoirs, leurs réflexes opérationnels et leur culture. Notre produit est disponible dans 34 langues et utilisé dans plus de 50 pays par 80 clients grands comptes (LVMH, TOTAL, BNP Paribas, PSA, Club Med, Accor, etc.).

Notre vision
“Grow a learning habit” - Faire grandir chez n’importe qui une habitude d’apprentissage quotidien. Apprendre constamment des micro-connaissances contribue à développer chez chacun le goût d’apprendre et ainsi pouvoir évoluer, grandir, s’épanouir et devenir libre.

Notre Why
“Hack yourself” - Dans tout ce que nous faisons, nous croyons que nous pouvons trouver une manière toujours plus facile d’acquérir des savoirs.

 

DESCRIPTIF DU POSTE

En tant que membre d'une des équipes business sectorielles (Pod), l'objectif du CSM / Account Execuive est de générer une croissance soutenue du revenu des clients existants sur son territoire, en maximisant le renouvellement des abonnements clients (repeat & upsell).

  • Vendre et signer les contrats de renouvellement d'abonnement client
  • Faire progresser les opportunités de renouvellement dans le sales funnel
  • Engager proactivement et constamment les clients afin de maximiser l'usage et l'impact du produit
  • Conseiller et orienter les clients afin de les guider vers un succès large et mesurable
  • Aider les clients à établir et démontrer l'impact business du produit (ROI)

PROFIL RECHERCHÉ

  • Entre 2 et 5 ans d'expérience dans une entreprise SaaS et/ou BtoB grands comptes, en tant que Sales, Account Manager, Consultant.e ou Customer Success
  • Possédant une véritable fibre commerciale avec une forte orientation business
  • Sens développé des objectifs et résultats
  • Forte capacité de drive et d'influence avec des interlocuteurs C-levels
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite (français et anglais)

Informations additionnelles

  • Statut à distance

    Travail à distance flexible

Vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé ? Faites passer le mot !

Départment

Teamtailor

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